Privacybeleid Kompasgite.be

http://www.kompasgite.be

Over ons privacybeleid

Kompasgite.be geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en het beheren van uw reserveringen. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Kompasgite.be. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 1/01/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit document.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Website en boekingssoftware

Onze website en het eventuele reserveringssysteem zijn ontwikkeld met ondersteunende software. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt (zoals bij het maken van een boeking of het invullen van een contactformulier), worden verwerkt om uw verblijf correct af te handelen. Onze softwareleveranciers hebben enkel toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en zullen uw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. Zij zijn verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

E-mail en contactformulieren

Gmail / E-mailbeheer: Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer en de communicatie over uw reservering gebruik van e-maildiensten. Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors (Betalingen)

Voor het afhandelen van de (aan)betalingen van uw verblijf maken wij eventueel gebruik van een extern betalingsplatform (zoals Stripe of Mollie). Zij verwerken uw naam, adres en betaalgegevens (zoals uw bankrekeningnummer). De betalingsverwerker heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de reservering of vraag die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze om op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige, fiscale en overige administratieve verplichtingen te voldoen.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden verwerkt met het doel onze website en dienstverlening verder te verbeteren.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Kompasgite.be op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen binnen de grenzen van de wet.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u gast bij ons bent of zolang als nodig is om uw reservering af te handelen. Op grond van toepasselijke administratieve en fiscale verplichtingen dienen wij facturen en administratie met uw (persoons)gegevens te bewaren gedurende de wettelijke termijn.

Uw rechten

Op grond van de geldende Belgische en Europese wetgeving (GDPR/AVG) heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt:

Inzagerecht: U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken in te zien. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Rectificatierecht: U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken te laten aanpassen indien deze onjuist zijn.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om het verwerken van uw gegevens tijdelijk te laten stopzetten.
Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die wij verwerken in een gestructureerd formaat te ontvangen om over te dragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen de verwerking dan onmiddellijk staken.
Klachtrecht: U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Cookies

Via onze website kunnen cookies worden geplaatst (bijvoorbeeld via Google Analytics) om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Dit helpt ons om de gebruikservaring op kompasgite.be te verbeteren.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie.